Cambiamento del dispositivo mobile e il tuo account non è associato a FB o alla e-mail. Di conseguenza non ci sono opzioni per accedere di nuovo all’аccount creato automaticamente

Vantaggi della registrazione

La registrazione dell’account consente le opzioni seguenti

Nome utente personale

Giochi multiplayer contro avversari o con gli amici

Partecipazione nelle classifiche settimanali

Caricamento di immagini e avatar

Gettoni di bonus giornalieri

Accesso al negozio

È completamente gratuito creare un account.

Domande sulla piattaforma

Non sto ottenendo le mie ricompense per aver vinto una partita.

Prima ogni gioco, puoi controllare quanti gettoni hai e quanti devi pagare nel gioco. Nella ricompensa sono inclusi anche i gettoni che hai speso per iniziare il gioco.

I gettoni non si aggiornano

In alcuni casi, è necessario aggiornare o scollegarsi nuovamente per visualizzare le modifiche. Un altro possibile motivo è che vedi la parte principale dei gettoni. Ad esempio, se hai 9200 potresti vedere 9K ma questo non significa che non hai quei 200 in più. Puoi usarli, semplicemente non sono visibili al momento.

Ho invitato un amico di Facebook ma non ho avuto alcuna ricompensa per questo.

I tuoi amici devono essere registrati con il tuo invito. Questa opzione è disponibile solo se non hanno già un account. Gli amici invitati devono raggiungere il 3 ° livello come giocatori.

Perché non ho ricevuto il mio bonus giornaliero?

Dopo aver ricevuto il bonus. Per vederlo aggiorna l’app.

Non riesco a bloccare i giocatori

È possibile bloccare un numero limitato di giocatori. Per bloccare di più è necessario possedere una funzione di blocco aggiuntiva che si ottiene dal negozio.

Domande sull’ account

Cosa sono i vantaggi per diventare VIP e cosa posso fare come utente non VIP?

I privilegi per tutti gli utenti sono:

Gettoni giornalieri

Mettere Mi piace a profili e immagini simpatici

I privilegi esclusivi per gli abbonati VIP sono:

Aggiungere nuovi amici

Chat privata con gli amici

Creare la propria sessione

Come posso cambiare il mio nome utente?

Puoi cambiare il tuo nome di gioco solo una volta! Apri il profilo, clicca su Modifica e modifica il proprio nome. Quindi clicca Salva modifiche. È possibile apportare ulteriori modifiche se si acquista il pacchetto “Cambia nome” .

Problemi di pagamento

Ho fatto un pagamento ma non ho avuto quello per cui ho pagato!

Se hai domande sui pagamenti, controlla i consigli qui sotto.
Controlla eventuali transazioni non completate – clicca sul pulsante “Completa”. Se questo pulsante non è visibile, controlli la procedura seguente:
Invia la tua fattura alla nostra e-mail di supporto: [email protected] e otterrai una risposta in 48h.
Se non ti viene addebitato dal tuo fornitore di pagamenti, significa che non ci sono pagamenti effettuati nel nostro negozio.

Sto cercando di acquistare un articolo ma si è verificato un errore!

Se viene visualizzato un popup “Transazione non completata; hai una o più transazioni non completate.”, tocca il pulsante “Completa” per richiedere il tuo oggetto. Se non ha funzionato, contattaci alla nostra e-mail di supporto.

Domande di gioco

Bilancio dei gettoni dopo aver lasciato una partita:

Non c’e’ una penalità se lasci la partita, solo perdi il tuo ingresso.

Problemi tecnici durante una partita e perdita di gettoni:

Se hai perso i gettoni a causa di un problema tecnico, di aggiornamento o di altro genere con la piattaforma, riceverai automaticamente i tuoi gettoni e riceverai un messaggio al riguardo.
Se non si dispone di un rimborso, i problemi più comuni sono la connessione Internet, i problemi del dispositivo o del browser.

Altri problemi tecnici

Se si verifica che la connessione Internet sia OK , prova a modificare le opzioni di qualità del gioco da Impostazioni. Modifica “Hd Graphics” e “Software Rendering” .